Afbeelding

Retouren

Retour aanmelden

U kunt uw retour of productklacht aanmelden via ons ticketingsysteem Gensys. Heeft u nog geen inloggegevens voor ons ticketsysteem Gensys? Dan kunt u deze aanvragen via klantenservice@nautasign.com o.v.v. inloggegevens Gensys of via telefoonnummer +31 318 69 70 77. Een uitgebreide handleiding van Gensys vindt u hier.


Verkeerd geleverde producten en productklachten

Verkeerd geleverde producten en productklachten worden door Nautasign bij u afgehaald. Indien wij meer informatie nodig hebben, zullen wij contact met u opnemen.


Verkeerd bestelde producten

Verkeerd bestelde producten dienen binnen 30 dagen na levering aangemeld te worden in ons ticketingsysteem Gensys en door de klant geretourneerd te worden aan:

Nautasign bv
t.a.v. Klantenservice o.v.v. ticketnummer
Boylestraat 48
6718 XM Ede


Iets retourneren, maar geen debiteurnummer?

Heeft u geen debiteurnummer bij ons, dan kunt u uw retour aanmelden door een mail te sturen naar klantenservice@nautasign.com Daarbij zijn de volgende gegevens van belang:

  • (Bedrijfs)naam
  • Contactpersoon
  • Reden retour of productklacht
  • Omschrijving welke product(en)
  • Verkoopordernummer
  • Bathnummer(s) (in geval van productklacht)

Afhandeling retour

Na ontvangst, verwerking en goedkeuring van de retouraanvraag zal het aankoopbedrag van het product en de oorspronkelijke verzendkosten (m.u.v. verkeerd bestelde producten) voor het product worden gecrediteerd. 

Let op!

  • Bestelde producten die op maat versneden zijn, kunnen niet geretourneerd worden.
  • Speciaal bestelde producten die geen voorraadproduct bij Nautasign zijn, kunnen niet geretourneerd worden. 
Items toegevoegd aan vergelijker
Geen producten geselecteerd.