U kunt uw retour of productklacht aanmelden via ons ticketsysteem Gensys. Heeft u nog geen inloggegevens voor ons ticketsysteem Gensys? Dan kunt u deze aanvragen via klantenservice@nautasign.com o.v.v. inloggegevens Gensys of via telefoonnummer +31 318697070
afhandeling klachten & retouren
Zodra een klacht of retour is aangemeld, wordt deze door ons beoordeeld en bij u afgehaald. Indien wij meer informatie nodig hebben over uw retourzending of klacht, zullen wij contact met u opnemen. Na ontvangst, verwerking en goedkeuring van de retouraanvraag zal het aankoopbedrag van het product en de oorspronkelijke verzendkosten (m.u.v. verkeerd bestelde producten) voor het product worden gecrediteerd.
voorwaarden klachten & retouren
Verkeerd bestelde producten mogen tot 30 dagen na de aankoopdatum retour worden aangemeld.
Voor het afhalen van verkeerd bestelde producten wordt € 35,00 retourkosten per zending in rekening gebracht.
Producten die speciaal op maat versneden zijn, kunnen niet teruggestuurd worden.
Producten die geen standaard voorraadproduct bij Nautasign zijn, kunnen niet teruggestuurd worden.
